В его создании принимали участие как обычные собственники – потребители жилищных услуг, так и эксперты в сфере ЖКХ - юристы, экономисты и представители общественности. Исследованию подверглись все организации, которые управляют жилой недвижимостью города, и отвечают за комфорт и безопасность жителей.
Работа управляющих компаний города анализировали больше чем два месяца. Исследование состояло из двух массивных блоков. Первую часть взяла на себя экспертная группа из семи человек: они дотошно изучили все аспекты работы управляющих компаний и каждой выставили оценку по бальной шкале (максимум 100 баллов). В первую очередь эксперты проверили договоры между УК с собственниками на соответствие законодательству, затем приступили к изучению бухгалтерской отчетности. Большее количество баллов набирала та компания, у которой нет долгов перед собственниками и контрагентами, а так же закрывшая финансовый год с «положительным балансом». Не осталась без внимания и техническая сторона работы УК – наличие собственной техники, ремонтных бригад и мастерских добавляло организации дополнительные очки. Положительную оценку получили компании, которые имеют членство СРО, Ассоциации Строителей и иных некоммерческих организаций. А вот те «управляйки», у которых накопились административные правонарушения, штрафы и судебные взыскания получили наименьшую оценку.
Параллельно экспертам оценивали работу УК и сами собственники. О трудностях или успехах в работе со своей компанией председатели совета дома рассказывали в свободном письме. Всего для составления рейтинга было отобрано более сотни представителей домов со всех районов Владивостока. При этом многие собственники сами обращались к инициаторам составления рейтинга, в общественную организацию «Центр защиты прав потребителей и граждан в сфере ЖКХ», чтобы выразить свое мнение.
Результат исследования был оформлен в рейтинг и антирейтинг управляющих компаний Владивостока. Его объективность подтверждает простой факт – заключение экспертов практически на 100% подтвердили жители в своих отзывах об управляющих компаниях. При этом рейтинг ориентирован не на весь город, а на его районы. Как рассказал корреспонденту портала ЖКХприм Илья Фроленко, председатель Приморской региональной общественной организации "Центр защиты прав потребителей и граждан в сфере ЖКХ", выяснилось, что одна и та же компания в одном районе может быть лидером, а в другом – аутсайдером:
«Оказалось, что компании, пытающиеся охватить в своей работе весь город, в итоге распыляют свои силы, что отрицательно сказывается на обслуживании домов. Управляющие компании должны работать по территориальному признаку. Глядя на представленный рейтинг видно, что например ООО «НП УК Эгершельд» лидер во Фрунзенском районе, но работой этой компании в Первомайском районе города люди крайне не довольны. Эффективной представляется бизнес-модель управляющей организации, когда она осуществляет большинство видов работ самостоятельно, не привлекая ненужных посредников и имеет допуски к строительно-монтажным работам. На мой взгляд, для достижения целей управления многоквартирным домом очень важно управляющей организации иметь свой абонентский отдел и паспортный стол».
По мнению авторов исследования, новый рейтинг максимально объективен и впервые дает реальную картину качества работы управляющих компаний в городе. До этого при составлении подобных списков за основу брали лишь несколько критериев, которые не давали ясного представления об уровне оказываемых услуг. К примеру, большое количество домов на обслуживании УК не гарантирует ее добросовестной работы. А Фонд содействия реформирования ЖКХ и вовсе счел удовлетворительной работу только двух управляющих компаний города Владивостока из 83 – это ООО «Приморские коммунальные системы» и ООО «НП УК Эгершельд».
На этот раз эксперты впервые комплексно подошли к изучению этого вопроса и при выставлении баллов учитывали самые разные аспекты деятельности управляющих компаний.
Рейтинг Управляющих компаний, ТСЖ и предприятий ЖКХ
Рейтинг предоставлен Приморской региональной общественной организацией "Центр защиты прав потребителей и граждан в сфере ЖКХ" (учетный номер организации в Управлении министерства юстиции РФ по ПК №2512012208, 22.06.2012г.) по адресу:
ул. Черемуховая, 7- 407 (здание Сбербанка), т. 277-30-66, 265-17-38.
Источник: ЖКХприм [www.gkhprim.ru]
|